Võ Hà Linh từng quảng bá thế nào về sữa rửa mặt Gammaphil có lô bị thu hồi?

Võ Hà Linh dành nhiều lời khen cho sữa rửa mặt Gammaphil và gọi đây là bản “dupe” hoàn hảo của một loại sữa rửa mặt khác xuất xứ nước ngoài nhưng có giá mềm hơn.

Cục Quản lý dược (Bộ Y tế) đã ra thông báo đình chỉ lưu hành, thu hồi và tiêu hủy lô sản phẩm sữa rửa mặt chuyên dụng Gammaphil, chai 125 ml. Sản phẩm này của công ty TNHH MTV sản xuất dược - mỹ phẩm GAMMA, có địa chỉ văn phòng tại TP.HCM.

Lý do thu hồi là trong mẫu kiểm nghiệm chứa methylparaben và propylparaben - hai chất không có trong thành phần công thức sản phẩm đã được cấp số tiếp nhận trong phiếu công bố sản phẩm.

Đáng chú ý, sản phẩm của thương hiệu Gammaphil từng được TikToker Võ Hà Linh (được mệnh danh là “chiến thần livestream”) quảng bá rầm rộ và dành nhiều lời khen trong clip review trước đó.

Advertisement

Sản phẩm Gammaphil từng được Võ Hà Linh quảng bá.

Cô nói rằng đây là sản phẩm phù hợp với những ai đang điều trị vấn đề da bị mụn viêm. Nữ TikToker cũng cho biết về mẫu mã, Gammaphil rất giống với sản phẩm sữa rửa mặt nổi tiếng của nước ngoài là C. Đây là bản dupe (thuật ngữ chỉ sản phẩm có vẻ ngoài, tính năng hoặc thiết kế tương tự sản phẩm cao cấp nhưng được bán với giá thấp hơn) cực kỳ hoàn hảo của sản phẩm C. nhưng có giá mềm hơn.

Võ Hà Linh cho biết trước đó, khi đi khám da ở các bệnh viện da liễu tại Vinh (Nghệ An) và Hà Nội đã được bác sĩ kê sản phẩm Gammaphil dùng rất nhiều.

Sau khi có thông báo sữa rửa mặt Gammaphil bị thu hồi, video review về sản phẩm này không còn tìm thấy trên kênh YouTube của Võ Hà Linh.

“Thực sự nó đã đóng vai trò rất lớn trong quá trình trị mụn của mình”, “Sản phẩm này khi kết hợp với các loại thuốc trị mụn khác nhau, kể cả thuốc trị mụn mạnh ấy thì mình thấy sản phẩm phát huy công dụng rất tốt, làm sạch nhẹ nhàng, làm dịu da cực kỳ ổn”... là những lời khen mà nữ YouTuber dành cho sản phẩm này.

Sau khi mỹ phẩm này bị thu hồi, phía Võ Hà Linh đã đưa ra thông báo chính thức, thông qua trang Facebook có hơn 2,1 triệu tài khoản theo dõi.

Theo đó, cô khẳng định sữa rửa mặt Gammaphil do chính mình tự mua và sử dụng với tư cách người tiêu dùng. Sau một thời gian trải nghiệm, cô đã chia sẻ cảm nhận trong video "Chia sẻ cách dùng Klenzit Megadou!" đăng ngày 2/1/2022 trên kênh YouTube Hà Linh Official. Đồng thời khẳng định "Video này không có booking (đặt quảng cáo) từ nhãn hàng Gammaphil".

Hà Linh nhấn mạnh trong video từng đăng cô đã nêu rõ cả ưu điểm lẫn nhược điểm của sản phẩm. Thông tin về thành phần cũng như dòng chữ "không paraben" được chia sẻ chính xác, căn cứ theo bao bì chai dung tích 500ml mà cô sử dụng tại thời điểm tháng 2/2022. Cô cũng cho hay bao bì sản phẩm mình sử dụng khi đó khác với lô vừa bị thu hồi (lô GMPA010524, sản xuất ngày 2/5/2024, hạn dùng 2/5/2027).

Với tư cách là người từng trực tiếp sử dụng và chia sẻ trải nghiệm về sản phẩm, phía Hà Linh chia sẻ đã rà soát toàn bộ nội dung cũ để tránh việc video cũ tiếp tục được đề xuất tới người xem một cách thiếu toàn diện. Đồng thời, nhóm cũng cập nhật khuyến nghị và thông báo minh bạch tới người tiêu dùng.

Trong trường hợp khách hàng đã mua và sử dụng sản phẩm dựa trên video của Hà Linh từ tháng 1/2022, có thể liên hệ trực tiếp qua trang Facebook chính thức (Võ Hà Linh có tick xanh) để được đội ngũ hỗ trợ.

Đây không phải lần đầu tiên "chiến thần livestream" vướng ồn ào trong hoạt động bán hàng, quảng cáo. TikToker này từng bị phản ánh bán phá giá, cung cấp hàng kém chất lượng và khuyến khích tích trữ hàng hóa, gây lo ngại về cạnh tranh không lành mạnh và ảnh hưởng tiêu cực đến thị trường. Ngoài ra, cô còn bán sản phẩm với mức giá "sốc", thấp hơn nhiều so với giá thị trường, tạo áp lực lớn lên các nhà bán lẻ truyền thống.