Tổng Bí thư: Công chức phường thấy dân khó khăn phải lao đến hỗ trợ

“Các công chức phường làm việc với tinh thần làm đến nơi đến chốn, làm cho có kết quả, làm cho đến lúc người dân hài lòng. Không phải chỉ làm hết trách nhiệm. Thậm chí thấy dân khó khăn, băn khoăn cái gì phải lao đến hỗ trợ, tiếp xúc, hướng dẫn, gợi ý để người dân làm được hay hơn”, Tổng Bí thư Tô Lâm nói.

Chiều 1/7, Tổng Bí thư Tô Lâm và đoàn công tác Trung ương đã đi thăm, kiểm tra hoạt động của UBND xã Phúc Thịnh, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội và UBND phường Tây Hồ tại Hà Nội. Tại các địa điểm nêu trên, Tổng Bí thư đã kiểm tra, trao đổi, trò chuyện với cán bộ, công chức, viên chức, người dân đến thực hiện thủ tục hành chính.

Advertisement

Advertisement

Tổng Bí thư Tô Lâm phát biểu tại buổi làm việc. Ảnh: Như Ý.

Báo cáo với đoàn công tác, ông Nguyễn Đình Khuyến, Bí thư phường Tây Hồ, cho biết, phường được hình thành dựa trên toàn bộ diện tích tự nhiên của phường Bưởi (quận Tây Hồ cũ) và một phần diện tích các phường: Phú Thượng, Nhật Tân, Tứ Liên, Yên Phụ, Thụy Khuê, Xuân La, Quảng An (quận Tây Hồ cũ); phường Nghĩa Đô (quận Cầu Giấy cũ). Sau sắp xếp, phường có diện tích hơn 10 km2, trong đó 5.26 km2 là hồ Tây; quy mô hơn 100 nghìn dân.

Trong ngày đầu thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Đảng ủy phường Tây Hồ đã triển khai tổ chức họp thông qua các quy chế làm việc, chương trình công tác. HĐND - UBND phường đã tổ chức họp, triển khai các nghị quyết, vận hành bộ máy trơn tru, phục vụ tốt nhu cầu của người dân trên địa bàn.

Tổng Bí thư Tô Lâm tặng bức tranh về Bác Hồ cho phường Tây Hồ (TP Hà Nội). Ảnh: Như Ý.

Kết luận tại buổi làm việc, Tổng Bí thư Tô Lâm cho biết đoàn công tác Trung ương rất vui mừng, phấn khởi đi cùng các lãnh đạo TP Hà Nội về làm việc với phường vì trước kia, bộ máy cồng kềnh, nhiều tầng nấc nên “làm việc với phường khó lắm”. Tổng Bí thư bày tỏ sự phấn khởi khi ngày đầu tiên triển khai mô hình cấp phường hoàn toàn mới, mới từ quy mô, phương thức, cách làm cho đến cán bộ… Đúng với phương châm gần dân, sát dân.

Tổng Bí thư lưu ý, thời gian vừa qua, Trung ương triển khai rất mạnh nhiều nghị quyết như nghị quyết về đột phá thể chế, về phát triển kinh tế tư nhân, về hội nhập nhưng xuống đến phường thì thấy “rất nhạt”. Nếu để những nghị quyết của Trung ương đến với phường "rất xa, rất khó" thì đến với dân lại càng khó và nghị quyết sẽ không đi vào cuộc sống.

Tổng Bí thư Tô Lâm thăm, kiểm tra công tác vận hành chính quyền phường Tây Hồ (TP Hà Nội). Ảnh: Như Ý.

“Vì vậy, cơ sở phải cố gắng làm tốt những vấn đề này. Sắp tới có nghị quyết về GD&ĐT, nghị quyết về bảo vệ, chăm sóc sức khỏe nhân dân, chúng tôi hy vọng những nghị quyết đó là nhu cầu thiết yếu của người dân thì chính cấp cơ sở là người tổ chức quán triệt, phải thực hiện tốt nhất”, Tổng Bí thư nói.

Theo Tổng Bí thư, sau khi phân cấp, ủy quyền, UBND cấp xã sẽ thực hiện hàng nghìn thủ tục hành chính. Do đó, cán bộ xã, phường phải nắm chắc các vấn đề để tư vấn, hướng dẫn cho người dân. Nhiều việc cần phải làm với tư duy mới để phục vụ nhân dân.

“Các công chức phường làm việc với tinh thần làm đến nơi đến chốn, làm cho có kết quả, làm cho đến lúc người dân hài lòng. Không phải chỉ làm hết trách nhiệm. Thậm chí thấy dân khó khăn băn khoăn cái gì phải lao đến hỗ trợ, tiếp xúc, hướng dẫn, gợi ý để người dân làm được hay hơn”, Tổng Bí thư nói.

Tổng Bí thư cho biết, nếu để dân thiếu điều gì mà cán bộ không biết thì “rất dở”; càng dở hơn nếu biết nhưng không làm, thấy không có quyền lợi thì lơ đi.

Tổng Bí thư Tô Lâm và đoàn công tác thăm, động viên, kiểm tra công tác phục vụ nhân dân tại Trung tâm phục vụ hành chính công TP Hà Nội. Ảnh: Như Ý.

Đối với phường Tây Hồ, Tổng Bí thư lưu ý địa bàn này có vị trí rất quan trọng. Sau khi sắp xếp lại, cán bộ phường Tây Hồ đã nhanh chóng ổn định, bước đầu hoạt động được ngay và đáp ứng yêu cầu của nhân dân.

Quá trình kiểm tra hoạt động, Tổng Bí thư nhận thấy ngày đầu tiên vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp không bị gián đoạn. Mọi thủ tục pháp lý, giải quyết nhu cầu của nhân dân không bị chậm, không bị đứt đoạn nên người dân rất hài lòng.

Theo Tổng Bí thư, trước đây, các phường cũ trên địa bàn quận Tây Hồ cũng có dự thảo báo cáo chính trị nhưng với phường mới khi đi vào hoạt động sẽ khác, nhu cầu sẽ khác. Do đó, phường Tây Hồ cần phải có định hướng phát triển trong 5 năm tới, dự trù trong nghị quyết của đảng bộ để có phương hướng, mục tiêu triển khai.

“Tây Hồ có lợi thế dịch vụ, thương mại, vậy định hướng chung thì dịch vụ cần làm gì, làm ở địa bàn nào? Định hướng gì để có nguồn thu cho phường. Vì với những phường này dịch vụ thương mại là rất quan trọng”, Tổng Bí thư gợi ý.

Tổng Bí thư cho biết đã gợi ý Hà Nội phát triển trung tâm ăn uống và phường Tây Hồ hoàn toàn có điều kiện như vậy, phải tận dụng. Tuy nhiên, việc này cần được tổ chức bài bản, có quản lý, có kiến tạo nhưng cũng phải đảm bảo các tiêu chuẩn, giữ gìn vệ sinh môi trường và sức khỏe.

Theo Tổng Bí thư, Thủ đô là phải văn minh, sạch sẽ, các thụ hưởng về văn hóa, sinh hoạt cũng phải cao, việc học tập phải được ưu tiên hơn vì phúc lợi xã hội cao, đầu tư xã hội lớn, thu nhập bình quân đầu người cao…

Tổng Bí thư tin tưởng, với truyền thống ngàn năm văn hiến và anh hùng, tinh thần đoàn kết, trí tuệ và khát vọng, sự năng động của Đảng bộ, chính quyền và nhân dân sẽ lãnh đạo chính quyền và nhân dân phường Tây Hồ nâng cao chất lượng, xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp để phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn và chắc chắn tốt hơn.